Diensten Ponti Noi

Ponti Noi is benaderbaar voor bemiddeling

Of

voor begeleiding & coaching

Wil je als professional of team wilt leren hoe je oprechte gastvrijheid inzet om conflicten te voorkomen of op te lossen? 

Dan is deze workshop iets voor jou of voor je team:
‘Je zal het maar beleven!’ een praktijkgerichte sessie in samenwerking met Homan&Co.

Ontdek hoe je klachten niet alleen afhandelt, maar ze juist gebruikt om je dienstverlening te versterken.
Je leert hoe je met empathie, open communicatie en een gastvrije houding het verschil maakt voor je klant én je organisatie.

Vanaf november 2025 nieuw in ons aanbod: Ponti Noi begeleiding & coaching| Versterk je Vitaliteit!

Bij Ponti Noi draait vitaliteit om meer dan alleen fysieke energie. Het gaat om leven vanuit kracht, balans en verbinding. Vanaf november 2025 bied ik in samenwerking met Linestudio op een kleinschalige locatie in Assen ondersteuning op het gebied van fysieke én mentale vitaliteit. Denk aan spierversteviging met behulp van de SlimUp®, coaching naar behoefte en ruimte voor ontspanning.

Of je nu wilt ontspannen of gewoon actief beter voor jezelf wilt zorgen: hier sta jij centraal.

Wil je alvast iets weten of heb je vragen? Neem gerust contact op!

 

 

Vitaliteit| Jij staat centraal!

Met ruim 25 jaar ervaring in de gezondheidszorg en als coach practitioner werk ik graag met mensen die hun energie, balans en welzijn willen versterken. Mijn focus ligt op vitaliteit. Niet als einddoel, maar als een manier van leven waarin je je goed voelt, keuzes kunt maken en bewust kiest voor wat jou helpt.

Ik weet uit eigen ervaring dat balans vinden niet altijd vanzelf gaat. SlimUp® heeft mij geholpen als extra ondersteuning: het leverde niet alleen verlies van centimeters op, maar vooral ook meer energie en motivatie. Dat gun ik anderen ook!

Daarom bied ik, in samenwerking met Linestudio in Zuidlaren en Delfzijl, de SlimUp® aan in Assen in combinatie met begeleiding en eventueel coaching op maat. Een traject dat je helpt om stap voor stap vooruitgang te boeken, fysiek én mentaal.

Coaching is overigens geen verplicht onderdeel. Wil je vooral heerlijk ontspannen en werken aan spierversteviging met SlimUp®? Dan ben je natuurlijk ook van harte welkom! 

En wist je dat duo-sessies ook mogelijk zijn? Wil je samen komen met een vriend, vriendin, collega of familielid? Dat kan. Een duo-sessie biedt ruimte om tegelijk te ontspannen en te werken aan spierversteviging. Jullie krijgen ieder een eigen SlimUp® tot je beschikking, maar kunnen tegelijk starten en afsluiten. Gezellig én effectief.

Of je nu kiest voor een moment voor jezelf, of liever samen komt: bij Ponti Noi ben je welkom op jouw manier!

Kosten

Abonnement basis: 155 euro per maand per persoon voor 1 sessie per week

Abonnement extra: 200 euro per maand per persoon voor 2 sessies per week 

Nieuwsgierig geworden? Bekijk gerust de veelgestelde vragen voor meer informatie. Heb je liever persoonlijk contact? Je kunt me bereiken via telefoon, WhatsApp of het contactformulier. Ik denk  graag met je mee. Samen vinden we wat bij jou past.

 

Onafhankelijk klachtenfunctionaris

Onafhankelijk klachtenfunctionaris 

Ondanks ieders goede intenties, kan het voorkomen dat een cliënt/patiënt ontevreden is over de geboden zorg en dienstverlening. In een vroeg stadium bespreekbaar maken van onvrede die wordt ervaren, voorkomt in vele gevallen escalatie. Als onafhankelijk klachtenfunctionaris is altijd mijn doel: het (opnieuw) zoeken naar verbinding tussen mensen en herstel van de (samenwerkings)relatie en het vertrouwen.

Werkwijze

Allereerst gaan wij in gezamenlijkheid zorgvuldig na wat u verdeeld houdt. De volgende vragen staan in eerste instantie centraal vanuit verschillende perspectieven: Wat is de aard van de klacht en welke factoren zijn (mogelijk) van invloed geweest. Vervolgens richt ik mij op het herstel van de relatie en het vertrouwen tussen de twee partijen. Dit is een belangrijk onderdeel om tot een bevredigende oplossing te kunnen komen. Tijdens dit proces neem ik een onafhankelijke positie in zonder een (voor)oordeel. Door mijn onafhankelijkheid kan ik de belangen van beiden objectief bekijken zonder een oordeel te geven. Een onafhankelijk klachtenfunctionaris is ondersteunend aan het proces en gaat nooit over de inhoud. Ik heb geen formele band met de organisatie, cliëntenraad of klachtencommissie.

Uiteraard is er wel ruimte om mee te denken indien hier behoefte aan is. Ik draag graag bij aan het lerend vermogen van de organisatie en het versterken van de proactiviteit van medewerkers. Denk hierbij aan het samen (laagdrempelig) sparren en leren van klachtsituaties organisatiebreed en/of op teamniveau, het bieden van deskundigheidsbevordering, casuïstiek besprekingen en deze waar mogelijk, omzetten in kansen. 

Ik ben op afroep beschikbaar. Over de wijze waarop dit gebeurt, maken we in overleg afspraken. 

Kosten

*Basis-jaarabonnement onafhankelijk klachtenfunctionaris op afroep € 350,- per jaar

€ 65,- per uur in geval van klachtbehandeling

*Maandabonnement onafhankelijk klachtenfunctionaris & advies € 185,- per maand

€ 65,- per uur in geval van klachtbehandeling. 

Bent u benieuwd naar de inhoud van de abonnementen die Ponti Noi aanbiedt? Neemt u dan gerust vrijblijvend contact op voor extra informatie. 

U kunt ook terecht bij Ponti Noi wanneer u op zoek bent naar een externe vertrouwenspersoon. 

Bemiddeling

Ponti Noi biedt op een toegankelijke en betrokken wijze in een vroeg stadium bemiddeling voor klachten en conflicten in privé-, zakelijke en werkomgevingen. Als procesondersteuner ondersteun ik betrokken partijen bij het vinden van  effectieve en duurzame oplossingen die voldoen aan de behoeften. 

Bemiddeling particulier of zakelijk

Een bemiddelingstraject bestaat gemiddeld uit 3-5 gesprekken. De kans van slagen is vele malen groter wanneer betrokken partijen bereid zijn om samen tot een oplossing te komen. Eén bemiddelingstraject is altijd vrijwillig, maar niet vrijblijvend. Wederzijdse inspanning wordt dan ook gevraagd. 

Werkwijze

Voordat we samen aan de slag gaan, neem ik telefonisch contact met u op. Tijdens dit gesprek leg ik u graag mijn werkwijze uit. Vervolgens krijgen alle betrokken partijen digitaal een bemiddelingsovereenkomst aangeboden. Deze nemen wij tijdens onze eerste kennismakingsgesprek zorgvuldig gezamenlijk door. Na uw akkoord, gaat het bemiddelingstraject van start. 

Allereerst bespreken wij samen wat u verdeeld houdt. Vervolgens richt ik mij tot de mens en de onderlinge relatie. Met wie zitten wij om de tafel? Welke belangen en verlangens spelen mee? Wat zijn de onderlinge verhoudingen? Van hieruit gaan wij samen op zoek naar een passende oplossing. 

Kosten

Telefonische kennismaking:

Kosteloos

Particuliere en zakelijke bemiddelingstraject: Mediation

140 € per uur (vrijgesteld van btw)